Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen zwischen:

Sabina Grimm Coaching
Kurt-Küchler-Str. 15
22609 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@sabinagrimm.com
USt-IdNr.: DE205169339

und ihren Kunden (nachfolgend "Klient").

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

Art der Dienstleistung

Der Coach bietet ausschließlich individuelle Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen an. Diese umfassen:

• Persönlichkeitscoaching
• Selbstwert-Coaching
• Transformationsbegleitung
• NLP-basierte Methoden
• Hypnose-Coaching nach Yager-Code, Simpson Protocol und TherMedius®-Methoden (nicht-medizinisch)
• Online- und Präsenz-Sitzungen

Individueller Charakter

• Alle Coaching-Prozesse werden individuell auf die persönliche Situation des Klienten abgestimmt
• Es handelt sich um maßgeschneiderte Einzelberatung, nicht um standardisierte Programme
• Die Inhalte entwickeln sich prozessorientiert entsprechend dem Fortschritt des Klienten
• Keine festgelegten Lernziele oder Prüfungen

Keine Heilkunde

Die angebotenen Dienstleistungen stellen keine Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar. Es werden:

• Keine Diagnosen gestellt
• Keine Heilversprechen abgegeben
• Keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen durchgeführt
• Keine Medikamente verordnet oder empfohlen

Kein Fernunterricht

Die Dienstleistungen unterliegen nicht dem Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG), da:

• Es sich um individuelle Beratung handelt, nicht um systematischen Unterricht
• Keine beruflichen oder allgemeinbildenden Kenntnisse vermittelt werden
• Die Begleitung prozessorientiert und nicht lehrplangebunden erfolgt
• Der Schwerpunkt auf persönlicher Entwicklung liegt, nicht auf Wissensvermittlung

Abgrenzung

Das Coaching ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wird der Klient ausdrücklich aufgefordert, einen Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker aufzusuchen.

Eigenverantwortung

Der Klient nimmt eigenverantwortlich an den Coaching-Sitzungen teil. Alle Entscheidungen und Handlungen, die aus dem Coaching resultieren, liegen in der alleinigen Verantwortung des Klienten.

§ 3 Vertragsschluss und Buchung

Die Darstellung der Coaching-Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Der Vertrag kommt durch folgende Schritte zustande:

• Der Klient bucht über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch ein Coaching-Paket oder Einzelsitzung
• Der Coach bestätigt die Buchung schriftlich (per E-Mail)
• Mit der Bestätigung kommt der Vertrag zustande

Ein kostenloses Erstgespräch ist unverbindlich und stellt noch keinen Vertragsschluss dar.

§ 4 Programme und Pakete

Der Coach bietet verschiedene Coaching-Formate an, die stets individuell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Klienten angepasst werden:

• YOUR INNER DIAMOND - Intensiv-Transformationsprogramm
• Diamond Relationship - Beziehungs-Coaching
• Diamond Complete Transformation - Ganzheitliches Mentoring
• Einzelsitzungen
• VIP-Days
• Workshops und Masterclasses

Flexible Gestaltung:

• Die auf der Website genannten Programmbeschreibungen dienen der Orientierung
• Dauer, Umfang und Inhalte werden individuell vereinbart
• Anpassungen während des laufenden Coachings sind nach Absprache möglich
• Der Coach behält sich vor, Programme weiterzuentwickeln und anzupassen

Der konkrete Leistungsumfang, die Dauer und die Modalitäten werden vor Beginn des Coachings individuell besprochen und schriftlich festgehalten. Diese individuelle Vereinbarung hat Vorrang vor allgemeinen Programmbeschreibungen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Individuelle Preisgestaltung:

• Die Preise werden individuell je nach Umfang und Dauer des Coachings vereinbart
• Orientierungspreise auf der Website sind unverbindlich
• Das konkrete Honorar wird vor Vertragsschluss schriftlich festgelegt
• Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise als Endpreise

Zahlungsmöglichkeiten:

• Vorauszahlung per Überweisung
• Ratenzahlung bei längeren Programmen (nach Vereinbarung)
• Zahlung per PayPal oder andere vereinbarte Zahlungsmethoden

Bei Ratenzahlung wird der Gesamtbetrag sofort fällig, wenn der Klient mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten in Verzug ist.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

§ 6 Terminvereinbarungen und Durchführung

• Termine werden individuell zwischen Coach und Klient vereinbart
• Die Coaching-Sitzungen können wahlweise online (via Zoom, Microsoft Teams oder andere vereinbarte Videokonferenz-Plattformen) oder in Präsenz stattfinden
• Die vereinbarte Sitzungsdauer ist einzuhalten. Überschreitungen der Zeit durch den Klienten können zusätzlich berechnet werden
• Der Coach verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Coaching besprochenen Inhalte (siehe § 10 Vertraulichkeit)

§ 7 Stornierung und Terminabsagen

Stornierung durch den Klienten

• Einzeltermine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden
• Bei Absagen zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin werden 50% des Honorars fällig
• Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet

Stornierung von Programmen/Paketen

• Bis 14 Tage vor Programmbeginn: kostenfreie Stornierung
• Bis 7 Tage vor Programmbeginn: 50% der Gesamtkosten
• Weniger als 7 Tage vor Beginn: 100% der Gesamtkosten

Stornierung durch den Coach

Der Coach kann Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) absagen. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung: Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient den Coach mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Coach die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Klient dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

§ 9 Pflichten des Klienten

Der Klient verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• Aktiv am Coaching-Prozess mitzuwirken
• Vereinbarte Termine einzuhalten
• Bei gesundheitlichen oder psychischen Problemen einen Arzt zu konsultieren
• Den Coach über bestehende psychische Erkrankungen oder laufende Therapien zu informieren

Der Klient trägt die Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen, die aus dem Coaching resultieren.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

• Der Coach verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings erlangten Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben
• Die Schweigepflicht gilt auch nach Beendigung des Coaching-Verhältnisses unbegrenzt fort

Ausnahmen von der Schweigepflicht bestehen nur:

• Bei ausdrücklicher Einwilligung des Klienten
• Bei gesetzlicher Verpflichtung
• Bei Gefahr für Leib und Leben

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Coaches.

§ 11 Haftung und Haftungsbeschränkung

Haftungsausschluss: Der Coach haftet nicht für:

• Ausbleibenden Erfolg des Coachings
• Schäden durch eigenmächtige Handlungen des Klienten
• Vermögensschäden
• Folgeschäden

Haftungsbeschränkung: Die Haftung des Coaches ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Verjährung: Schadensersatzansprüche des Klienten verjähren nach einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.

§ 12 Urheberrecht und Nutzungsrechte

• Alle vom Coach erstellten Unterlagen, Arbeitsblätter, Übungen und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt
• Die Weitergabe an Dritte oder die Vervielfältigung ist ohne schriftliche Zustimmung des Coaches nicht gestattet
• Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch

§ 13 Online-Coaching Besonderheiten

Anforderungen für Online-Sitzungen:

• Stabile Internetverbindung
• Funktionierende Kamera und Mikrofon
• Ruhige, störungsfreie Umgebung

Technische Störungen, die nicht vom Coach zu verantworten sind, führen nicht zu Erstattungsansprüchen.

Aufzeichnungen der Sitzungen durch den Klienten sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Coaches erlaubt.

§ 14 Qualifikation und Methoden

Der Coach verfügt über umfangreiche zertifizierte Qualifikationen und Ausbildungen in:

• Hypnose & Therapiemethoden: Yager-Code, Hypnose-Komplettausbildung (TherMedius®), Simpson Protocol, Auflösende Hypnose, Professionelle Gesprächs-Hypnose
• Coaching & Mindset: CQM Master Coach, Mindset-Coaching, Psychologische Beratung
• Energetische & ganzheitliche Methoden: Feng Shui, Human Design, Spirit Reading & IdentiQ, Energetisches Heilen, Reiki Meister
• Weitere: Kommunikationswirt, fortlaufende Weiterbildungen in Transformations- und Coaching-Methoden

Der Coach praktiziert seit 2017 kontinuierlich mit Klienten und verfügt über mehr als 7 Jahre praktische Erfahrung in der Begleitung von Transformationsprozessen.

Die angewandten Methoden basieren auf anerkannten Coaching-, Hypnose- und energetischen Techniken. Sie werden individuell und situativ eingesetzt, ersetzen jedoch keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

§ 15 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 16 Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand: Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz des Coaches.

Textform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

Kontakt bei Fragen: Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: